Die Ruess GmbH ist ein Wolfsburger Textilreinigungsunternehmen in dritter Generation und Spezialist für textile Dienstleistungen vielfältigster Art. Das Unternehmen wurde am 1. Oktober 1950 gegründet und hat ihren Firmensitz seit 1998 im Gewerbegebiet Heinenkamp.
„Täglich waschen wir mehr als 20 Tonnen Wäsche, das entspricht ca. 3.333 Waschmaschinen mit Ladevolumen von 6 Kilogramm.“
Daniel Simon, Leiter Geschäftsbereich Hotel & Gastronomie
Du stehst vor deiner Waschmaschine und öffnest die Tür, legst die dreckige Wäsche rein und fügst im Waschmittelfach Waschpulver und Weichspüler bei. Danach wählst du dein Programm und drückst auf den Startknopf. Je nach Art der Wäsche braucht deine Waschmaschine zwischen 60 und 150 Minuten und schafft zwischen sechs und acht Kilo. Der Waschvorgang bei Ruess ist – sagen wir mal – ähnlich. Zumindest wenn wir uns die einzelnen Schritte anschauen von der Wäschesortierung über die Reinigung und Trocknung bis zum Zusammenlegen der sauberen Wäsche. Im Detail ist der Waschvorgang allerdings komplexer, denn um 20 Tonnen am Tag gründlich rein und sauber zu bekommen, muss man gut organisiert sein und an den wichtigsten Schnittstellen Personal haben, die den Vorgang kontrollieren und steuern.
Servicekreislauf der Wäschereinigung
Beim Rundgang mit Geschäftsbereichsleiter für Hotel & Gastronomie, Daniel Simon, erfahren wir alle Einzelheiten im Servicekreislauf, der beim Bringen der Schmutzwäsche beginnt und beim Austausch defekter Wäsche endet. Wir beginnen den Rundgang am LKW-Tor, wo die verschmutzte Wäsche angeliefert wird. Die Ware gelangt über ein Fließband an eine Sortierstation, an der bis zu acht Mitarbeiter parallel die Wäsche in die jeweiligen Behälter sortieren. Die sortierte Wäsche wird im nächsten Schritt gewaschen und gepflegt. Je nach Art der Wäsche werden unterschiedliche Füllmengen vom Waschmittel und weiteren Zusätzen individuell in die überdimensionale Waschmaschine gepumpt. Der Waschvorgang ist innerhalb von 45 Minuten durchgeführt. Danach gelangt die Wäsche in eine große Presse. Bei Bettwäsche wird in der weiteren Verarbeitung die Wäsche gemangelt, sodass sie knitterfrei und glatt vollautomatisch zusammengelegt wird. Bei Frottee erfolgt eine Volltrocknung, um die restliche Feuchtigkeit dem Gewebe zu entziehen und wiederum werden die Handtücher vollautomatisch in eine Faltmaschine gelegt und anschließend von einem Mitarbeiter in einen Rollcontainer gelegt. Danach gelangen diese per LKW zum Kunden.
Von Privatkunden zum B2B-Bereich
Die Firma Ruess liefert fast ausschließlich an Geschäftskunden und unterhält zudem eine Abgabestelle für Privatkunden, an der man seine Hemden, Anzügen, Hosen und Blusen abgeben kann. Als das Unternehmen im Jahre 1950 gegründet wurde, handelte es sich um eine Reinigungsfirma ausschließlich für Privatkunden. In den vergangenen Jahrzehnten hat sich das Geschäftsfeld weiterentwickelt und in den sogenannten B2B-Bereich (Business to Business) verschoben. Insgesamt kommt das Unternehmen mit seinen 183 Mitarbeitern auf 12 Millionen Euro Umsatz. „Mieten statt kaufen“ lautet die Erfolgsformel, die der Mietservice für eine Vielzahl von Produkten anbietet. Dazu zählen auch Tischdecken, Handtücher, Badetücher, Bettlaken, Kopfkissen, Hemden, Fußmatten und Berufskleidung. Die persönliche Beratung des Kunden wird großgeschrieben und der vereinbarte Wechselintervall funktioniert reibungslos.
Neben der Marke RUESS (Hotel & Gastronomie), gibt es noch diemietwaesche.de (Industrie, Handwerk & Handel) sowie diegesundheitswaesche.de (Gesundheit, Pflege & Medizin), die täglich für saubere Wäsche sorgen.
Berufswunsch Textilreiniger?
„Wir sind derzeit sehr zufrieden mit der Unternehmensentwicklung“, sagt Geschäftsführer Henrik Rueß, der die Geschäftsführung von seinem Vater übernommen hat. Insbesondere, weil es in diesem Jahr gelungen ist, vier Auszubildende für das Unternehmen zu gewinnen. „Wir haben eine Industriekauffrau und drei Textilreiniger einstellen können,“ erklärt Daniel Simon sichtlich stolz. Zu Recht, denn Jugendliche kommen nicht aus der Schule und haben als ersten Berufswunsch Textilreiniger. Der Beruf des Textilreinigers ist immens komplex, denn man muss die Wäschestücke nach Gewebe, Farbe und Verschmutzung sortieren und chemikalisch reinigen können. Eine wichtige Voraussetzung für das Unternehmen, um auch in der Zukunft hochwertige Textilreinigung im Heinenkamp anbieten zu können.